Ouvert de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
Tel: 04 90 87 77 50
LE PRINCIPE
"Point Services aux Particuliers"
Sur la base d'un "guichet multi-services", FACE Vaucluse accompagne les habitants des quartiers prioritaires dans leurs démarches administratives.
Les bureaux de Monclar regroupent les fonctions support, les activités liées à la médiation sortante, à l’éducation et à l’entreprise, et accueillent les services civiques. Ils disposent d’une salle de réunion permettant les réunions d’équipes ou les rencontres partenaires.
LES BENEFICES POUR LES PERSONNES ACCOMPAGNEES
Nous leur permettons d’être aidées et conseillées pour constituer des dossiers complets,
De connaître et comprendre les services des entreprises et des organismes qui interviennent dans leur vie quotidienne,
De bénéficier de services de rédaction, mais aussi de lecture et d’explication de courrier,
De trouver le bon interlocuteur dans le bon organisme.
LES BENEFICES POUR LES ENTREPRISES
Rétablir dans la durée des liens de proximité et de confiance avec leurs clients.
Faciliter le règlement de leurs contentieux (amendes, factures impayées…),
Favoriser la médiation avec les services clientèles en évitant les incompréhensions,
Mieux connaître les attentes des habitants, et ainsi expérimenter des réponses adaptées,
Tisser des liens avec d’autres entreprises et des partenaires associatifs.
LES BENEFICES POUR LES ORGANISMES PARTENAIRES
Revenir dans les quartiers par des permanences dans nos locaux (CPAM, CFDT, Boutique de Gestion),
Faire passer une information juste et à jour par notre intermédiaire,
Mieux identifier les carences éventuelles sur le quartier, via notre expertise.
