De septembre à décembre 2018, les médiateurs sociaux de FACE Vaucluse interviennent auprès des habitants, par téléphone ou en porte à porte, afin de leur proposer un entretien individuel sur la thématique de la compréhension du tarif réglementé et de la maîtrise de la demande en énergie.

Objectif

Informer sur le tarif réglementé et la compréhension de la facture

Sensibiliser à la maîtrise de la demande en énergie grâce au bilan du guide d'entretien MDE en ligne

Sensibiliser aux services numériques Gaz Tarif Réglementé (espace client, facture en ligne,...)